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          莊浪:“不走即訪”升溫度 提高群眾滿意度

           2020/11/26/ 14:43 平涼日報 朱凡凡

          莊浪:“不走即訪”升溫度 提高群眾滿意度

            每日甘肅網11月26日訊 據平涼日報莊浪報道 近年來,莊浪縣堅持以人民為中心,聚焦目標導向、問題導向和實干導向,把全面實行網上受理信訪制度作為信訪工作制度改革的切入點,著力推動工作往高里走、往實里走、往嚴里走、往細里走,加快構建“互聯網+信訪”快捷高效的陽光通道。

            目前,全縣有78個單位接入全省網上信訪信息系統并使用,做到受理數據全錄入、信訪業務全應用、辦理過程全公開,信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判,及時就地解決群眾合理訴求,實現數據多跑路、群眾少跑腿。

            莊浪縣不斷拓展“不走即訪”渠道,年內推出“莊浪信訪”二維碼,群眾能夠方便快捷反映訴求,每個信訪件都會生成一個查詢碼,信訪群眾可以隨時查看自己信訪件的辦理情況。今年全縣網上信訪占比為93.43%,“網訪”已成為群眾首選方式,“走訪”成為例外,“最多訪一次”成為新常態。信訪事項及時受理率、按期答復率、群眾滿意率大幅度提升到96%以上,切實維護了群眾合法權益和社會和諧穩定。(朱凡凡)

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